FAQs
1. Quand la machine arrivera-t-elle après avoir passé la commande ?
La machine est expédiée depuis l'entrepôt et expédiée dans les 3 jours ouvrables, et prend encore 3 à 6 jours ouvrables pour arriver.
2. Fournissez-vous des manuels d'utilisation et des vidéos de formation ?
Bien entendu, après paiement, nous vous enverrons un manuel d’utilisation et une vidéo de formation. De plus, si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à tout moment. Merci.
3. Fournissez-vous une garantie pour vos machines ?
Oui, nous offrons une garantie pour nos machines, 1 an de garantie pour l'unité principale et 3 mois de garantie pour les pièces (écran et poignée).
4. Faites-vous de la vente directe ou en gros ?
Bien entendu, nous faisons de la vente directe et en gros. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez nous contacter et nous vous proposerons le meilleur prix, merci.
5. Puis-je personnaliser la machine ?
Oui, nous fournissons des services personnalisés selon vos besoins. Avant le paiement, vous pouvez nous faire part de vos exigences, telles que la conception globale, la couleur, la fonction, le logo, etc. Ensuite, nous réaliserons les rendus et vous les enverrons pour confirmation. Si vous dites oui, vous pouvez choisir de passer une commande. Après avoir payé, nous commencerons à préparer votre machine. Une fois votre machine prête, nous vous enverrons des photos ou des vidéos de la machine. Avant l'expédition, nous effectuerons des tests de qualité pour garantir son bon fonctionnement. Merci.
6. La livraison gratuite vers les États-Unis est-elle disponible ? Et les autres pays ?
Oui, livraison gratuite aux États-Unis. En cas d'expédition vers d'autres pays, les prix varieront en raison des frais d'expédition. Il existe certaines restrictions concernant l'affichage de prix différents selon les pays sur notre site Web. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez contacter notre équipe commerciale à tout moment, merci.
7. Puis-je ajouter un logo ?
Bien entendu, si vous souhaitez ajouter votre logo, après paiement, vous pouvez nous contacter et nous envoyer votre logo. Après avoir ajouté le logo à l'écran, nous vous enverrons les rendus pour confirmation. Si vous êtes d'accord, nous commencerons à préparer la machine avec votre logo. Merci.